Siempre nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra transparente y confiable. Estos son los detalles esenciales sobre nuestra garantía y derechos de devolución:
Política de devolución de 30 días:
Puede devolver sus productos dentro de los 30 días posteriores a su recepción sin dar ningún motivo. Infórmenos de su revocación por correo electrónico o carta.
Reembolso de sus pagos:
En caso de devolución, le reembolsaremos inmediatamente todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío. El reembolso se realizará utilizando el método de pago de su transacción original.
Gastos de devolución:
Los gastos de devolución corren por su cuenta, a menos que el motivo de la devolución sea por nuestra parte (por ejemplo, en caso de defecto). En tales casos, por supuesto, cubriremos los costos de envío de devolución.
Tratamiento de la pérdida de valor:
Una pérdida de valor sólo se tendrá en cuenta si se debe a un uso que va más allá de la necesaria inspección de la mercancía.
Garantía:
Ofrecemos una garantía de dos años para todos los productos nuevos. Para B-stock ofrecemos una garantía de un año desde la entrega.
Contacto para devoluciones o problemas con el producto:
Si deseas realizar una devolución o tienes problemas con algún producto, por favor contáctanos a la dirección de correo electrónico rueckgabe@on-tec-store.de . Siempre estamos disponibles para ayudarle a encontrar una solución rápida y sencilla.
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