Wir sind stets bemüht, Ihnen ein transparentes und verlässliches Einkaufserlebnis zu bieten. Hier sind die essenziellen Details zu unseren Gewährleistungs- und Rückgaberechten:
30 Tage Rückgaberecht:
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware diese ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf mittels einer E-Mail oder eines Briefes mit.
Rückerstattung Ihrer Zahlungen:
Bei einer Rücksendung erstatten wir Ihnen umgehend alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Die Rückzahlung erfolgt über das Zahlungsmittel Ihrer ursprünglichen Transaktion.
Kosten für Rücksendungen:
Die Kosten der Rücksendung fallen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt auf unserer Seite (z.B. bei einem Mangel). In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Umgang mit Wertverlust:
Ein Wertverlust wird nur dann berücksichtigt, wenn er auf eine über die notwendige Prüfung der Ware hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.
Gewährleistung:
Für alle neuen Produkte gewähren wir eine Garantie von zwei Jahren. Bei B-Ware bieten wir eine einjährige Gewährleistung ab Zustellung.
Kontakt bei Rücksendungen oder Produktproblemen:
Sollten Sie eine Rücksendung vornehmen wollen oder Probleme mit einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse rueckgabe@on-tec-store.de. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in On-Tec Store. Wir freuen uns, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit besten Grüßen
Ihr On-Tec Store Team