Wir sind stets bemüht, Ihnen ein transparentes und verlässliches Einkaufserlebnis zu bieten. Hier sind die essenziellen Details zu unseren Gewährleistungs- und Rückgaberechten:
30 Tage Rückgaberecht:
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware diese ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Ihren Widerruf können Sie direkt online über das Widerrufsformular am Ende dieser Seite erklären oder uns per E-Mail oder Brief mitteilen.
Rückerstattung Ihrer Zahlungen:
Bei einer Rücksendung erstatten wir Ihnen umgehend alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Die Rückzahlung erfolgt über das Zahlungsmittel Ihrer ursprünglichen Transaktion.
Kosten für Rücksendungen:
Die Kosten der Rücksendung fallen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt auf unserer Seite (z.B. bei einem Mangel). In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Umgang mit Wertverlust:
Ein Wertverlust wird nur dann berücksichtigt, wenn er auf eine über die notwendige Prüfung der Ware hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.
Gewährleistung:
Für alle neuen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.Auch bei B-Ware gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei Verbraucherkäufen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Kontakt bei Rücksendungen oder Produktproblemen:
Sollten Sie eine Rücksendung vornehmen wollen oder Probleme mit einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse shop@on-tec-store.de. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in On-Tec Store. Wir freuen uns, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit besten Grüßen
Ihr On-Tec Store Team
